التسويق الإلكتروني هو عملية استخدام الإنترنت والتقنيات الرقمية للترويج للمنتجات أو الخدمات، وبناء علاقات مع العملاء، وزيادة المبيعات. يتم ذلك من خلال الاستفادة من المنصات الرقمية مثل محركات البحث، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، المواقع الإلكترونية، والإعلانات الرقمية للوصول إلى الجمهور المستهدف بفعالية وبتكلفة أقل مقارنة بالتسويق التقليدي.
يساهم التسويق الرقمي بشكل كبير في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات من خلال استراتيجيات مدروسة تستهدف الجمهور المناسب. يتميز بقدرته على الوصول إلى فئات محددة بدقة، مما يجعله أكثر فعالية مقارنة بالتسويق التقليدي الذي يركز على جمهور عام.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر التسويق الرقمي حلولًا مرنة ومناسبة لجميع أحجام الأعمال، بغض النظر عن الميزانية أو حجم الفريق، مما يمنح الشركات الصغيرة فرصة للمنافسة بجانب الشركات الكبرى وتحقيق نتائج ملموسة.